Política de Arrepentimiento


La presente Política de Arrepentimiento aplica a las compras a distancia concertadas con Maxim Software S.A. (en adelante, “maximstore”) a través de canales remotos, incluyendo medios telefónicos y electrónicos, y entregadas en el domicilio del cliente. Esta política no aplica para compras realizadas o retiradas por el cliente en el local de maximstore, ubicado en Av. Córdoba 456 PB, CABA.

Para dichas compras a distancia, el cliente gozará de un período de 10 días corridos a partir de la concreción de la compra para revocar la misma, devolver la mercadería adquirida y recibir el reintegro del monto abonado, sujeto a los términos y condiciones incluidos en esta Política de Arrepentimiento. Si el plazo vence un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Se entiende que la compra ha sido concretada el día en el cual el cliente abonó la factura emitida por maximstore utilizando cualquier medio de pago aceptado por maximstore o el día en que la mercadería fue entregada, lo que suceda último.

Si el cliente revoca la compra en el plazo indicado, pero luego de recibida la mercadería, será requisito esencial para la admisibilidad de la revocación que la mercadería no haya sido abierta y se encuentre en el envoltorio original recibido de maximstore, sin que éste haya sufrido alteraciones. A los fines de esta Política de Arrepentimiento, el envoltorio original se refiere, según corresponda, al envoltorio plástico original de fábrica o al encintado o precintado realizado por maximstore, con cinta o precinto que incluya su logotipo, en los casos en los que maximstore haya tenido que abrir el envoltorio original para realizar algún trabajo previo en la mercadería, o por cualquier otro motivo.

Se aclara expresamente que los siguientes conceptos quedan excluidos de la revocación de la compra, no pueden ser devueltos, y su precio será efectivamente cobrado al cliente y descontado del monto a devolver en caso de arrepentimiento:

Las licencias de software, en los casos que:

a. El cliente haya solicitado que maximstore instale dicho software previo a la entrega del producto;

b. El cliente haya realizado cualquier activación sobre las mismas;

c. Se trate de una licencia electrónica que se adquiere del desarrollador directamente a nombre del usuario final.

Para hacer uso del derecho de arrepentimiento y revocar la compra de la mercadería, dentro del plazo indicado más arriba, el cliente deberá contactar por escrito, por carta certificada o por correo electrónico al vendedor de maximstore que gestionó su compra, expresando en forma clara y concreta que desea revocar la compra y devolver la mercadería adquirida o directamente mediante la devolución de la mercadería adquirida, en las condiciones descriptas anteriormente, en el local de maximstore, ubicado en Av. Córdoba 456 PB, CABA. Si el cliente opta por contactar al vendedor de maximstore, deberá coordinar con éste la devolución de la mercadería adquirida en el local de maximstore, y dicha devolución deberá ser concretada por el cliente dentro de los 5 días hábiles de comunicada la revocación de la compra. Una vez que maximstore constate que la devolución de la mercadería se ajusta a las disposiciones de esta política, procederá al reintegro de los montos correspondientes en un plazo máximo de 10 días hábiles de haber recibido la mercadería, y por el mismo canal de pago utilizado por el cliente para la compra inicial.